Seyahat sigortası; yurt içi ve yurt dışı yolculuklarda karşılaşabileceğiniz beklenmedik sağlık, iptal ve bagaj risklerini finansal olarak güvence altına alan bir hizmettir. Doğru poliçe, yalnızca acil durumlarda masrafları karşılamakla kalmaz; 7/24 asistans hattı, tıbbi yönlendirme, nakil ve tercüme gibi operasyonel desteği de sunar. Bu yazıda teminat türleri, fiyatı etkileyen faktörler, hariçler (istisnalar), satın alma zamanlaması ve hasar (claim) süreci gibi aşamaları vardır.

1) Seyahat Sigortası Neleri Kapsar?

Acil Sağlık Giderleri

• Ani hastalık veya kaza sonucu tedavi masrafları, doktor muayenesi, hastane yatışı, ilaç.

• Tıbbi nakil ve ülkeye geri dönüş (repatriation) masrafları.

• Gerekirse refakatçi ulaşımı/konaklaması.

Bagaj ve Uçuş Teminatları

• Bagaj kaybı/hasarı/çalıntısı (hava yolu sorumluluğu üstüne ek koruma).

• Bagaj gecikmesi: Gecikme belirli saatleri aşarsa acil ihtiyaç alışverişleri.

• Uçuş gecikmesi/bağlantı kaçırma: Limit dâhilinde ek konaklama-yemek.

İptal & Yarım Kalma (Trip Cancellation/Interruption)

• Hastalık, yakın vefatı, afet gibi öngörülemeyen nedenlerle seyahat öncesi iptal masrafları.

• Seyahat sırasında yarıda kesme ve dönüş masrafları.

Sorumluluk & Hukuksal Yardım

• Üçüncü şahıslara verilen zararlar için mali sorumluluk (opsiyonel).

• Yerel hukuksal süreçlerde danışmanlık (limitli ve ülkeye göre).

Asistans Hizmetleri (7/24)

• Acil durum hattı, uygun sağlık kuruluşuna yönlendirme, tercüman desteği, yol yardımı (kiralık araç/rota planı) gibi hizmetler.

Schengen vizesi için genellikle minimum 30.000 € tıbbi teminat ve repatriation şartı aranır. Limit ve şartları konsolosluk talebine göre doğrulayın.

2) Ürün Tipleri

• Tek Seyahat (Single-Trip): Belirli tarih/süre için; tatil ve kısa iş seyahatleri.

• Yıllık Çoklu Seyahat (Annual Multi-Trip): Sık seyahat edenler için; her seyahat başına azami gün limiti olur (ör. 30/45/60 gün).

• Öğrenci/Uzun Konaklama: Dil okulu, staj, değişim programları; daha uzun sağlık teminatı ve vize uyumu.

• Kurumsal Planlar: Şirketlerin ekipleri için tek sözleşme ve raporlama.

• Bölgesel Kapsam: Dünya (ABD/Kanada dâhil/dışında), Avrupa/Schengen, Yurt içi seçenekleri.

3) Fiyatı Etkileyen Faktörler

• Yaş: Yüksek yaş gruplarında risk ve prim artar.

• Süre: Gün sayısı uzadıkça prim artar; yıllık planlar sık seyahatte avantajlı olabilir.

• Bölge: ABD/Kanada gibi yüksek sağlık maliyetli bölgeler daha pahalıdır.

• Teminat Limiti ve Ek Paketler: İptal teminatı, kış sporları, elektronik eşya, sorumluluk gibi eklentiler prim yükseltir.

• Meslek & Aktivite: Macera/ekstrem sporlar (off-piste kayak, dalış, tırmanış) çoğu standart poliçede hariç; özel sürprim gerekir.

4) Yaygın İstisnalar (Hariçler)

• Mevcut hastalıkların (pre-existing) alevlenmesi ve planlı tedaviler.

• Profesyonel spor, tehlikeli aktiviteler, yarışlar (özel ek teminat yoksa).

• Alkol/uyuşturucu etkisi altındaki kazalar.

• Savaş, iç karışıklık, karantina ihlali, seyahat yasağına rağmen hareket.

• Kozmetik/estetik işlemler ve sonuçları (tıbbi zorunluluk hariç).

• Vize reddi (özel iptal klozu yoksa).

Bazı şirketler pre-existing için stabil durum klozu, kış sporları paketi veya cihaz teminatı gibi ek rider sunabilir.

5) Satın Alma Zamanlaması ve İpuçları

• İptal teminatı isterseniz, poliçeyi rezervasyondan sonra mümkün olan en kısa sürede başlatın; bazı planlar “satın alma penceresi” ister (ör. 7–14 gün içinde).

• Poliçe başlangıç tarihi en güvenlisi evden ayrıldığınız gün/saat ya da uçağa biniş anı olacak şekilde ayarlanmaktır.

• Belgeler: Pasaport bilgisi, seyahat tarihleri, destinasyon; Schengen için konsoloslukça istenen formatta poliçe.

6) Talep (Hasar) Süreci – Adım Adım

1. Durumu güvene alın & asistansı arayın. Tıbbi nakil/organizasyon için mutlaka 7/24 hat üzerinden onay alın.

2. Belge toplayın: Doktor raporu, reçete, faturalar, uçuş ve bagaj raporları (PIR), iptal nedenine ilişkin kanıtlar.

3. Form & süre: Sigortacının talep formunu doldurup belirtilen süre içinde iletin (çoğu yerde 5–30 gün).

4. Ödeme şekli: Doğrudan sağlık kuruluşuna ödeme veya size iade (poliçeye bağlı).

5. Eksik evrak: Hız için faturaları detaylı ve isimli isteyin; tanı/ICD kodu varsa ekleyin.

İpucu: Küçük tutarlar için makbuzları saklayın; bagaj gecikmesinde alışveriş fişlerinin tarih/saatine dikkat edin.

7) Örnek Paketler (Temsili)

• Ekonomik Avrupa (Schengen): 30.000–50.000 € acil sağlık + repatriation, sınırlı bagaj, iptal yok.

• Standart Dünya (ABD hariç): 100.000 € acil sağlık, bagaj + uçuş gecikmesi, sınırlı iptal teminatı.

• Geniş Kapsam (ABD dâhil): 250.000–500.000 € acil sağlık, yüksek repatriation, iptal/yarıda kesme, sorumluluk, kış sporları opsiyonu.

• Yıllık Multi-Trip: Her seyahat için 30/45 gün limit; iş + tatil karması için ideal.

Kıyaslarken yalnız limite değil, katılım payı (deductible), bekleme süreleri, harici ağ (network) ve ön onay şartlarına bakın.

8) Kurumsal Müşteriler İçin

• Merkezi sözleşme ve raporlama, masraf merkezine göre ayrıştırma.

• Risk profiline göre farklı personel gruplarına farklı limitler.

• Yıllık çoklu seyahat kurgusu, vize uygunluğu ve hızlı belge üretimi.

• Kriz yönetimi: Toplu iptal, doğal afet, grev/kapamalar için protokoller.